Konsultation foregår KUN efter aftale.

Der er afsat 15 minutter til hver konsultation. Denne tid omfatter også efterarbejdet med journalføring, medicinbestilling og andet i forlængelse af din konsultation. Selvom vi gerne vil hjælpe dig med alle dine problemstilinger, kan du derfor opleve at vi beder dig komme igen en anden dag, hvis du har mange ting på programmet. Dette for at tidsplanen ikke skrider for de næste patienter.

I Billund Lægeklinik er sygeplejerskerne uddannet til at tage sig af en lang række problemstillinger, og de superviseres dagligt af lægerne. Derfor vil du i mange tilfælde få opfyldt dit behov for vurdering ved en sygeplejerskekonsultation.

Vi tilstræber at du bliver tilknyttet et fast læge-sygeplejerske team, så du ser de samme ansigter når du besøger os. Det er sekretæren der i sidste ende afgør om din problemstilling hører til hos sygeplejersken eller lægen, dette for at vi kan hjælpe alle bedst muligt inden for kortest tid. Derfor vil hun stille uddybende spørgsmål til din problemstilling.

Vores kalender er opdelt med ”akutte” og almindelige konsultationstider hos både læger og sygeplejersker hver dag. Det er som udgangspunkt én læge og én sygeplejerske der har akutsøjle på dagen. Der er derfor dagligt ledige ”akutte” konsultationstider, men bemærk, ved akutte tilstande, kan du ikke ønske at komme ind til en bestemt læge eller sygeplejerske.

Ofte kan vi også tilbyde konsultation efter "tid-samme-dag" konceptet hos både læger, sygeplejersker og laboratoriemedhjælpere. Disse tider kan både bookes online og gennem sekretæren - vi opfordrer altid til onlinebooking for at undgå telefonkøen. 

Hav altid dit sygesikringskort med og registrer dig ved vores ankomstskærm ved skranken når du kommer.

Husk at melde afbud i god tid, hvis du bliver forhindret. En anden kan få gavn af din tid :-)

Du kan kontakte lægerne og sygeplejerskerne via e-konsultation ved brug af App'en "Min Læge".

• Korte spørgsmål – svar på prøver, recepter/henvisningsfornyelser, opklarende spørgsmål til forløb. Vi oplever flere og flere, der skriver lange beskeder med adskillige symptomer og tror, det kan klares med et e-konsultations-svar. Bestil hellere en fremmødetid hvis du har mange spørgsmål eller/og symptomer.

• Alle i klinikken svarer på e-konsultation.

• Husk, vi har 5 hverdage til at besvare. Man behøver ikke ringe for at tjekke, om vi har fået beskeden – omvendt kan man heller ikke forvente svar samme dag. Er problemet akut, så ring!

• Når vi er på kursus, ferie eller arbejder hjemmefra, kan du ikke finde os på appen. Overvej, om det kan vente nogle dage, eller om din besked skal skrives til en anden, som så sørger for at svare eller give besked til din faste behandler, når vedkommende er tilbage igen.

• Skriv i dit barns cpr-nummer, hvis det vedrører barnet. Alle e-konsultationer bliver journalført.

• Er dit barn 15 år eller ældre, skal de selv skrive 

Vi har nu mulighed for at tilbyde konsultation via video. For at du kan benytte løsningen, skal du downloade app'en MinLæge til din smartphone eller lign. device, da du får adgang til videokonsultationen gennem MinLæge.

Vi forbeholder os ret til at vurdere om din henvendelse er egnet til video konsultation. Er det tilfældet, vil du blive booket til en tid i klinikken som du plejer. Vi besvarer ikke ønske om videokonsultation i MinLæge uden en forudgående aftale indgået pr. telefon eller mail med os.

Når din tid nærmer sig, skal du logge på MinLæge og vælge videokonsultation, så kan du sætte dig i kø i det virtuelle venteværelse, og vi vil besvare opkaldet efter tur.

Vi har ikke mulighed for at behandle mere end én problemstilling ved en videokonsultation.

Da vi har med syge mennesker at gøre, er det ikke alt, der kan planlægges på forhånd. Det kan medføre, at der kan være mange mennesker i venteværelset, eller/og der kan være ventetid på din konsultation.

Billund Lægeklinik har et antal patienter sv.t. en praksis med 4 faste læger. Vi har aktuelt åbent for tilgang pr 21. august 2024.

I perioder kan du opleve længere ventetid på at få en tid hos en af os, det gælder særligt i perioder hvor vi afvikler ferie, dvs. omkring vinterferie uge 7, påske, sommerperioden, efterårsferie uge 42 og jul. Herudover når vi er mindre bemandede pga kurser.

Sundhedsstyrelsen har landsdækkende indskærpet reglerne for receptfornyelse af sovepiller, beroligende medicin, stærk smertestillende medicin og centralstimulerende midler (medicin til behandling af bl.a. ADHD). Fornyelse af recepter skal, med mindre helt særlige omstændigheder taler herfor, ske ved personligt fremmøde og kan således ikke finde sted over internettet/e-mail eller pr. telefon.

I Billund Lægeklinik vil vi derfor kræve personligt fremmøde hver 3. måned til udskrivning af medicin. En gang årligt vil vi foretage konsultationen som en årskontrol, hvor vi mere indgående vurderer behovet for medicinen fremadrettet og evt. bivirkninger heraf. I mellemliggende periode er det nødvendigt med 3 konsultationer, hvor vi hver gang vil vurdere evt. udtrapning af medicinen. Ved 3 måneders kontrollen vil vi udskrive medicin nok til næste kontrol, der kan ikke udskrives yderligere medicin pr telefon eller mail. Overholdes doseringen ikke, kræves fremmøde ved læge.

Vær også opmærksom på, at behandling med de pågældende midler kan føre til inddragelse af kørekortet, samt manglende mulighed for udstedelse, fornyelse og bevarelse af kørekortet.

Eksempler på vanedannende lægemidler:

Angstdæmpende/sovemedicin: Oxapax, Alprazolam, Bromam, Diazepam, Zonoct, Zolpidem

Stærk smertestillende /morfika : Buprenorphin, Fortamol, Kodein, Metadon, Morfin, Oxycodon, Oynorm, Tramadol, Kodimagnyl

Centralstimulerende stoffer: Concerta, Medikinet, Motiron, Ritalin, Elvanse, Attentin.

Du kan læse mere om vanedannende medicin her:

www.sst.dk/da/Viden/Laegemidler/Rationel-Farmakoterapi/Afhaengighedsskabende-laegemidler

Og du kan finde sundhedsstyrelsens patientfolder her:

www.sst.dk/-/media/Viden/Laegemidler/Afh%C3%A6ngighedsskabende-l%C3%A6gemidler/Vanedannende_medicin_A5_folder_web.ashx

Vi har fokus på udskrivning af smertestillende som f.eks. panodil, ipren, ibuprofen og lignende midler.

Som udgangspunkt skal der være en god begrundelse for at ovenstående medicin skal ordineres som fast medicin.

Vi tilstræber derfor at smertestillende medicin i denne kategori kun benyttes efter behov i kortere perioder. Dette kan betyde at vi er mere strikse med udskrivning af den type smertestillende medicin.

Særligt er vi opmærksomme på gruppen af medicin der hører under NSAID - f.eks. ipren, ibuprofen og bonyl. Den type medicin har hyppige bivirkninger, nogle potentielt alvorlige, og risikoen for dette er højere jo højere din alder er og/eller hvis du samtidig får anden medicin og/eller har kroniske sygdomme.

Vi udskriver derfor primært NSAID til kort behandling og til særlige lidelser hvor NSAID er at foretrække - f.eks. menstruationssmerter, led-og muskelsmerter som følge af skade/overbelastning, gigtsmerter samt smerter ved galde-og nyresten.

Hvis du får anden medicin eller/og din alder er over 65 år, kan det være at vi foreslår en anden type smertestillende behandling til dig.

Vi tilbyder rejsevaccination i klinikken og har ofte de mest almindelige vacciner på lager. Øvrige vacciner bestiller vi til dig på apoteket, så du selv kan medbringe dem til din konsultation.

Vi gør opmærksom på at konsultationer vedrørende rådgivning og vejledning ifbm rejser, samt konsultationen ved vaccinationerne er egen betaling, de dækkes altså IKKE af sygesikringen.

Ved ønske om rejsevaccination skal du gøre dig følgende klart inden du kontakter os:

• Rejsemål og varighed. Ved flere rejsemål angives varigheden af alle de enkelte ophold
• Rejsetype (Forretningsrejse til storby eller storbyferie/ arrangeret turistrejse med dagsudflugter/ individuel rejse fx rygsækrejse/ familiebesøg i oprindelsesland/ udstationering)
• Særlige risici (Dårlige hygiejniske forhold/ tæt kontakt med lokalbefolkningen/ længerevarende kontakt med lokalbefolkningen/ seksuel kontakt med lokalbefolkningen/ tæt kontakt med lokale dyr/ trekkingtur med ophold i landområder/ trekkingtur med ophold i skovområder).

Du kan herefter bestille en tid hos sygeplejerske Henriette Lindbæk for planlægning af vaccinationsforløbet.

En konsultation vedrørende rejsevaccination eller vejledning ifbm hermed koster 350 kr for første konsultation og 175 kr for de efterfølgende konsultationer. Herudover betales for de enkelte vacciner, men oftest vil vi bestille dem til dig, så du kan afhente dem og betale på apoteket og medbringe dem til konsultationen.

Se prisen på rejsevaccinationer under sektionen priser

Børnevaccinationsprogrammet:

3 måneder
DiTeKiPolHib1 + P
(Difteri-stivkrampe-kighoste-polio-hæmophilus influenza) + (Pneumokok-lungebetændelse)

5 måneder
DiTeKiPolHib2  + P
(Difteri-stivkrampe-kighoste-polio-hæmophilus influenza) + (Pneumokok-lungebetændelse)

12 måneder
DiTeKiPolHib3 + P
(Difteri-stivkrampe-kighoste-polio-hæmophilus influenza) + (Pneumokok-lungebetændelse)

15 måneder
MFR 1 (Mæslinger-fåresyge-røde hunde) 

4 år
MFR 2 (Mæslinger-fåresyge-røde hunde) 

5 år
DiTeKiPol (Difteri-stivkrampe-kighoste-polio)

12 år
HPV vaccination for piger og for drenge fyldt 12 år efter 1. juli 2019. Gives som 2 injektioner med 4-6 måneders mellemrum.

Børnevaccinationer er gratis, betales af sygesikringen

Fra 1. januar 2025 indfører vi faste fridage/kontordage og akut-funktions dage for alle speciallægerne.

Camilla Bianca har fast kontordag/patientfri dag om fredagen. Hun har de fleste uger akut-funktion mandag formiddag og torsdag eftermiddag

Anabel Ameal har fast kontordag/patientfri dag om mandagen. Hun har de fleste uger akut-funktion onsdag eftermiddag og torsdag formiddag.

Jeanette N Fischer har fast kontordag/patientfri dag om torsdagen. Hun har de fleste uger akut-funktion mandag eftermiddag og onsdag formiddag.

Zhanna Sandager har fast fridag om onsdagen og fast akut-funktion om tirsdagen og fredag eftermiddag på lange fredage.

På dage med akut-funktion kan det evt. være muligt at få adgang til en subakut tid eller en "tid-samme-dag" med noget ikke-akut. Tilgængeligheden for dette afhænger af travlheden de enkelte dage.

Klinikkens læger holder så vidt muligt ferie på skift, så klinikken er sjældent lukket i ferier og omkring helligdage.

Der kan forekomme hele eller halve lukkedage i forbindelse med kurser og møder.

Vi har fredags-vagtring med byens øvrige læger. Dvs. at vi dækker lægefunktionen for hele byens læger fra 12-16 på 3 fredage for hver 5 fredage. De øvrige 2 fredage lukker klinikken kl. 12.00.

På lukkedage og korte fredage henvises til:

• Lægerne Kløvervej 10 C, Kløvervej 10 C, 7190 Billund, 75331318

Efter kl 16 og i weekender/helligdage henvises til lægevagten på tlf. 70110707.

Privatlivspolitik for patienter

Behandling af oplysninger

I forbindelse med vores undersøgelse, diagnostik og behandling af dig, som patient, indsamler og behandler Billund Lægeklinik en række personoplysninger om dig.

I denne privatlivspolitik beskrives, hvordan Billund Lægeklinik behandler, bruger og videregiver dine personoplysninger.

Typer af oplysninger

Billund Lægeklinik indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger om dig:

Almindelige kategorier af personoplysninger:

• Navn, adresse, e-mailadresse, personnummer, køn, familierelationer, sociale relationer og uddannelse.

Særlige kategorier af personoplysninger (”følsomme personoplysninger”):

• Helbredsoplysninger (f.eks. journaloplysninger, prøvesvar, tests, røntgenbilleder, scanningsvar ), seksuelle forhold, race eller etnisk oprindelse.

Formål

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Vores undersøgelse, diagnostisk og behandling af dig.
• Udarbejdelse af speciallægeerklæringer.
• Udarbejdelse af attester til brug for myndigheder, forsikringsselskaber.
• Kommunikation med eller henvisning til andre sundhedspersoner, læger, sygehuse eller sygehuslaboratorier.
• Medicinordinationer, herunder udstedelse af recepter.
• Indberetning til kliniske kvalitetsdatabaser.
• Indberetning af laboratorieprøver til sygehuslaboratorier.
• Ved tolkebistand udveksles oplysninger med sikkerhedsgodkendt tolkebureau efter aftale med Region Midt.
• Afregningsformål.
• Overholde vores forpligtelser i henhold til gældende lovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning, databeskyttelsesloven og anden relevant sundhedsretlig lovgivning, f.eks:
  • Overholdelse af basale principper for behandling af personoplysninger og juridisk hjemmel for behandlingen.
  • Iværksættelse og vedligeholdelse af tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder, men ikke begrænset til at hindre uautoriseret adgang til systemer og oplysninger, hindre modtagelse eller distribution af ondsindet kode, standsning af overbelastningsangreb (denial-of- service-angreb) og beskadigelser af computersystemer og elektroniske kommunikationssystemer.
  • Undersøgelse af mistanke eller viden om sikkerhedsbrud og rapportering til individer og myndigheder.
  • Håndtering af forespørgsler og klager fra registrerede og andre.
  • Håndtering af inspektioner og forespørgsler fra tilsynsmyndigheder.
  • Håndtering af tvister med registrerede og tredjeparter.
  • Statistiske undersøgelser og videnskabelig forskning.

Frivillighed

Når vi indsamler personoplysninger direkte fra dig, giver du personoplysningerne frivilligt. Du er ikke forpligtet til at give disse personoplysninger til os. Konsekvensen af ikke at give os personoplysningerne vil være, at vi ikke kan varetage formålene ovenfor, herunder at vi i nogle tilfælde ikke kan undersøge, diagnosticere eller behandle dig.

Kilder

I nogle tilfælde indsamler vi personoplysninger om dig fra andre sundhedspersoner, f.eks. syge- huse, henvisende læge eller ved opslag i elektroniske journalsystemer. Vi behandler de modtagende oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Videregivelse af personoplysninger

I det omfang det er nødvendigt for den konkrete undersøgelse, diagnosticering eller behandling af dig, vil dine personoplysninger blive videregivet og delt med følgende modtagere:

• Der videregives oplysninger til, andre sundhedspersoner, hvis det er nødvendigt af hensyn til et aktuelt behandlingsforløb.
• Der videregives oplysninger til andre myndigheder, kliniske kvalitetsdatabaser, Det Danske Vaccinationsregister, Styrelsen for Patientsikkerhed, Det Fælles Medicinkort, Politiet, Sociale myndigheder, Arbejdsmarkedets Erhvervssikring i det omfang, at der foreligger en pligt hertil ifølge gældende lovgivning.
• Du har som patient adgang til dine egne oplysninger (egen-acces)
• Ved henvisning af patienter videregives oplysninger til de sundhedspersoner, hvortil henvisningen er sendt.
• Ved indberetning af laboratorieprøver videregives prøverne til sygehuslaboratorierne.
• Ved indberetning af oplysninger i forbindelse med afregning for patientbehandling videregives oplysninger til de regionale afregningskontorer.
• Ved udstedelse af recepter videregives oplysninger til landets apoteker og Lægemiddelstyrelsen via receptserveren.
• Ved indberetning til kliniske kvalitetsdatabaser.
• Ved videregivelse af epikriser videregives oplysninger til den henvisende læge og i visse tilfælde det henvisende sygehus.
• I andre tilfælde videregives oplysninger til pårørende eller forsikringsselskaber.

Lovgrundlag for behandling og videregivelse af personoplysninger

Det juridiske grundlag for at indsamle, behandle og videregive dine personoplysninger er:

• Til brug for den almindelige patientbehandling indsamles, behandles og videregives almindelige personoplysninger i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(c) og (d), mens de følsomme personoplysninger indsamles, behandles og videregives i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 9(2)(c) og (h).
• Herudover er vi forpligtet til at behandle en række personoplysninger om dig ved den al- mindelige patientbehandling i medfør af autorisationslovens kap. 6, bekendtgørelse om sundhedspersoners journaler (journalføringsbekendtgørelsen) særligt §§ 5-10, samt sundhedslovens kap.
• Helbredsoplysninger til brug for videre behandling ved henvisning af patienter videregives efter reglerne i Overenskomst om speciallægehjælp § 20-23 samt sundhedsloven.
• Indberetning af laboratorieprøver til sygehuslaboratorier sker efter reglerne i Sundhedsstyrelsens vejledning om håndtering af parakliniske undersøgelser i medfør af autorisationsloven.
• Oplysninger til brug for afregning for patientbehandling fremsendes en gang måned til regionens afregningskontor efter reglerne i Overenskomst om speciallægehjælp § 49 og sundhedsloven.
• Medicinordinationer på recepter sendes via IT-tjenesten receptserveren efter reglerne i sundhedslovens kap. 42 og bekendtgørelse om recepter og dosisdispensering af lægemidler sær- ligt kap.
• Kliniske patientdata videregives til kliniske kvalitetsdatabaser efter reglerne i sundhedslovens §§ 195-196 og bekendtgørelse om indberetning af oplysninger til kliniske kvalitetsdata- baser v. Data kan også videregives på baggrund af et konkret samtykke fra dig som patient.
• Epikriser, som er et kort sammendrag af patientens sygehistorie og behandlingsforløb sendes til henvisende læge og i nogle tilfælde til henvisende sygehus efter reglerne i sundhedslovens kap.
• Dine personoplysninger videregives alene til forsikringsselskaber med dit eller hvis du ikke er myndig, med myndighedsindehaverens forudgående samtykke, databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(a) og 9(2)(a).
• Dine personoplysninger videregives alene til dine pårørende med dit forudgående samtykke eller hvis du ikke er myndig, med myndighedsindehaverens samtykke efter reglerne i sundhedslovens 43.
• Ved afdøde patienter kan visse personoplysninger videregives til afdødes nærmeste pårørende, afdødes alment praktiserende læge og den læge, der havde afdøde i behandling efter reglerne i sundhedslovens 45.

Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på samtykke, har du ret til at tilbagekalde samtykket. Hvis du tilbagekalder samtykket, påvirker det ikke behandlingen forud for tilbagekaldelse af samtykket, herunder en videregivelse baseret på samtykke.

Brug af databehandlere

Dine personoplysninger behandles og opbevares hos vores databehandlere, som opbevarer dem på vegne af og efter instruks fra os. Vores databehandlere er p.t. Novax A/S

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger om dig, så længe vi har behov for at varetage de overfor angivne formål. Vi har dog i henhold til journalføringsbekendtgørelsen pligt til at opbevare disse i minimum 10 år efter seneste tilførsel til journalen. Der kan opstå tilfælde, hvor vi er nødsaget til at opbevare dine personoplysninger i længere tid, f.eks. i forbindelse med en klagesag eller erstatningssag, hvor oplysningerne i så fald vil blive opbevaret, indtil sagen er endeligt afsluttet.

Dine rettigheder

Du har – med lovens begrænsninger – visse rettigheder, herunder retten til indsigt i personoplysninger, retten til at få ændret ukorrekte oplysninger, retten til at få slettet oplysninger, retten til at få begrænset oplysninger, retten til dataportabilitet, retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysningerne, herunder ift. automatiseret, individuel beslutningstagning (”profilering”).

Du har også ret til at klage til en kompetent tilsynsmyndighed, herunder Datatilsynet.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger eller udnyttelsen af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

Hent privatlivspolitikken som PDF her

På følgende links kan du finde relevant information om sygdomme, vaccinationer, medicin, kommunale sundhedstilbud, idrætsskader samt vejledning vedr. klagesager.

https://www.sundhed.dk/ 
https://www.sundhed.dk/borger/patienthaandbogen/
https://www.ssi.dk/vaccinationer
http://billundkommune.dk/
http://min.medicin.dk/
https://sportnetdoc.dk/
https://stpk.dk/